Politique d’expédition

1. Produits physiques personnalisés et imprimés à la demande

Tous nos produits physiques sont fabriqués sur demande via Art of Where.

  • Traitement des commandes : 3 à 7 jours ouvrables pour la fabrication et la préparation à l’expédition.

  • Expédition : après fabrication, les produits sont expédiés via les transporteurs choisis (ex. Canada Post, UPS).

  • Délais de livraison estimés :

    • Canada : 5 à 12 jours ouvrables

    • États-Unis : 7 à 15 jours ouvrables

    • International : 10 à 20 jours ouvrables selon le pays

  • Numéro de suivi : un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition.

  • Frais d’expédition : calculés à la caisse selon le poids, la destination et le type de produit.

⚠️ Les délais peuvent varier en période de forte demande ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (météo, transporteur, douanes internationales).

2. Produits numériques imprimables

  • Livraison instantanée : dès la confirmation du paiement, vous pouvez télécharger votre produit numérique directement depuis votre compte ou via le lien fourni par e-mail.

  • Aucun frais d’expédition : le produit est entièrement numérique.

3. Commandes combinées

  • Si vous commandez à la fois des produits physiques et numériques, les produits numériques sont disponibles immédiatement, et les produits physiques suivent les délais indiqués ci-dessus.

4. Problèmes d’expédition

  • Si votre colis n’arrive pas dans les délais estimés, contactez-nous à info@maviesimplifiee.ca avec votre numéro de commande.

  • Nous travaillerons avec vous et le transporteur pour localiser votre colis ou proposer une solution (réexpédition ou remboursement si le colis est perdu).